林州市纪委监委：民声微信群激活基层治理新效能

大象新闻记者 贾峰(jiǎfēng) 通讯员 常江龙

“北(běi)东坡田间道路因大岸倒塌，导致农户通行困难，影响夏收生产。”河南省林州市河顺镇马家山村王女士在群里(qúnlǐ)发出消息后，村委会迅速行动，当天协调施工队清理(qīnglǐ)塌方土石，并启动道路修复工程，为全村130余户夏收夏种保驾护航，确保(quèbǎo)农时无忧、颗粒归仓。

近年来，林州市积极探索(jījítànsuǒ)基层监督新路径，将(jiāng)纪检监察信访工作与数字化治理深度融合，推动“民声微信群(wēixìnqún)”成为基层监督治理的(de)“前沿哨”和“连心桥”，有效破解了监督“最后一公里”难题，提升(tíshēng)了治理精细化水平与群众(qúnzhòng)满意度。建群以来，全市通过民声微信群收集并推动解决群众反映的各类问题诉求3万余件，群众对办理结果的满意率达到96%以上。

民声微信群成为社情民意的“直通车”。为拓宽(tuòkuān)群众监督渠道，该市在各村(社区(shèqū))普遍建立实名制民声微信群。微信群由村(社区)党组织(dǎngzǔzhī)书记担任群主，纪检监察干部、村务监督委员(yuán)会成员、网格员、党员代表、村民代表等(děng)广泛加入，确保群众身边事有人管、有人问。微信群明确要求干部实名在线(zàixiàn)，对群众反映的问题、提出的疑问、公开的投诉，做到有问必应、有疑必答、有诉必理。

在规范化建群同时，该市着力构建“线上反映、线下(xiànxià)核实、及时反馈”的闭环监督链条。纪检监察机关安排专人负责(fùzé)群内信息(xìnxī)监测，对群众反映的涉及党员干部作风、廉洁自律、政策执行偏差等问题线索，迅速启动核查程序。对于一般性民生诉求或工作建议，则通过(tōngguò)“派单(pàidān)”方式，督促相关职能部门或村(社区)两委限时办理、公开反馈。例如，临淇镇北河村村民刘某在群里反映停电问题，村里电工第一时间赶到(dào)故障地点进行维修(wéixiū)，从故障发生到恢复供电仅用2小时，居民(jūmín)从“抱怨停电”转为“点赞效率(xiàolǜ)”。同时，微信群也成为政策宣传(xuānchuán)解读、村务财务公开的重要阵地，从源头上减少了因信息不对称引发的误解和矛盾。

“下一步，我们将持续深化探索，完善机制，让(ràng)‘指尖上的(de)监督’更精准(jīngzhǔn)、更高效，为营造风清气正的基层政治生态和推进基层治理现代化提供坚强保障。”该市纪委监委相关负责人表示。